Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site azuria.fr est :

AZURIA
Siège social : Nice, Alpes-Maritimes (06), France
Email : azuria@azuriaclimatisation.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement, notamment via :

• Le formulaire de demande de devis (prénom, nom, email, téléphone, ville, type de logement)
• Le formulaire de capture email (prénom, email)
• Toute prise de contact directe par email ou téléphone

Nous collectons également automatiquement certaines données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de session) via des outils d'analyse (Google Analytics, si activé).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Vous recontacter suite à une demande de devis
• Vous envoyer votre estimation de prix si vous y avez consenti
• Améliorer notre service et l'expérience utilisateur du site
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire email, cookies analytiques)
• L'exécution d'un contrat précontractuel (demande de devis)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de :

• 3 ans à compter de votre dernier contact pour les données de prospects
• 5 ans pour les données clients (obligations comptables et fiscales)
• 13 mois pour les données de cookies analytiques

6. Cookies

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site (mémorisation de votre choix cookie, localStorage pour les préférences). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques

Si vous acceptez les cookies, nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience du site. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau présenté à votre arrivée sur le site.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : azuria@azuriaclimatisation.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée).

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous à : azuria@azuriaclimatisation.fr